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平凡岗位的默默职守
【发布时间:2018-01-09】 【查看次数:84】 【字体:  】【颜色: 绿
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生活中每一件事情都因态度而决定。认真对待每一件事情,生活和工作才可能健康和顺利,一切困难都会化为过眼云烟,往往在不知不觉中,态度决定了一切。每天,我们都通过自己的勤奋工作服务于需要的人。当你以热爱本职的方式服务于对方,对方报以满意而信赖的微笑时,不知你有没有觉察到简单而又重复的服务行为背后所蕴含的深远的职业精神实质--认真与负责。认真负责,一个简单的名词,一个严肃的话题,一个一辈子都需要坚守的信念,一所有工作的底线。

在际华7555公司有这样一个人,她1994年进入际华7555公司工作,先后担任裁剪工、销售内勤业务员等职务,现任公司军品部业务员,主要负责自揽军品的业务联系、售后服务和做好军品发运等临时性任务。她就是金海燕,就是这样一位普普通通的业务员,在2017年12月底广铁夏裤发运期间,库房盘货时发现装箱单重复包装的广铁夏裤约3000余条,合计金额约十二万五千余元。由于她工作认真负责、发现错误及时补救,有效避免损失,挽回了影响,为公司稳健运营作出了巨大贡献在盘点、发运期间,正好赶上冬至,大家都在和家人团聚,吃着热乎乎的饺子,而她放弃与家人团聚的机会,不顾感冒发烧和军品部、库房其他同事坚守岗位,冒着寒风熬夜加班盘点、发运这几年,她为了确保发运数据准确无误以及回执单的及时性她始终坚持负责、认真、尽职尽责的态度,始终以最严格的标准来要求自己。从接收材料到材料入库到生产保障到货物发运,极力的与需求单位做好接洽,与各部门做好对接工作,无论是炎热酷暑的夏天在库房里清点着材料,还是天寒地冻的气温下在外装车发运,为了保障发运的及时性,她经常加班加点,一一做好了保障工作,做到了库房账目清晰明了,短缺材料及时发现,确保全年任务的完成,得到了公司上下的认可

在业务方面,她坚持学习,广博知识,努力与客户有共同话题,争取谈的投机不管是工作空闲时还是节假日,她经常读书看报,研究现代知名企业的营销实例及竞争对手的市场策略,不断向书本学习。同时,她注重养成勤于思考的习惯,善于总结销售经验,每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?经常问自己几个为什么?不断发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,提升综合业务能力

在服务方面,为了稳定客户,她坚持通过售后服务换取感情基础,急客户所急,想客户所想,充分赢得客户认可。对此,她坚持虚心听取客户意见,及时了解客户所需,准确掌握客户心理,将客户现实和潜在的需求与企业经营完美结合,为客户提供周到、精良、优质的服务。当遇到客户反映问题时,她积极想办法解决,排除客户忧虑,使每个客户切身体验到每一份订单有专人负责、有全程跟踪、有悉心服务的感受。同时,她还定时主动与客户电话联系,让客户及时了解产品订单的进度,始终让客户感觉到企业“用户至上”的经营理念,为公司稳定客户,提升市场竞争力打下了良好基础。

正是因为有了像金海燕这样一群工作认真负责,尽心尽力履行自己岗位职责的好员工,公司才能稳步发展,蒸蒸日上。我们广大干部职工都应该向她学习这种对工作认真负责的态度,增强责任感和使命感,踏实肯干,不折不扣的履行好岗位职责。大浪淘沙,却总是会给踏实、认真与负责的人以更多的机会。只要始终如一地秉持认真与负责,就能在职场中实现更大的价值,获得更长远的发展。

 

 

 

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